Lizenz und Vertrag

This content is not available in your language yet.

Unter Einstellungen → Lizenz/Vertrag siehst du deinen Tarif, die belegten Lizenzen, deine Zusatzmodule und die Rechnungen von HammerUp. Den Eintrag sieht nur der Büro - Admin. Einige Aktionen sind zusätzlich dem Inhaber des Unternehmens vorbehalten, siehe Wer was darf.

Was die Seite zeigt

Tarif und Status — groß der Tarifname (Essenziell, Pro, Elite oder in der Testphase Testversion), daneben der Status, zum Beispiel Aktiv, Testphase, Wird gekündigt oder Überfällig. Darunter Monatlich oder Jährlich und das Datum unter Nächste Abrechnung.
KI-Kontingent — wie viel vom KI-Kontingent deines Unternehmens schon genutzt ist, wann es sich erneuert, und dein Zusatzguthaben. Der Inhaber kann hier Zusatzguthaben kaufen (siehe KI-Kontingent und Tarif). Gilt für dein Unternehmen noch das bisherige Modell (Verträge vor dem 22.10.2026, bis zum nächsten Tarifwechsel oder zur Umstellung), steht hier stattdessen Hammki mit den verbleibenden Abfragen.
Desktop-Lizenzen und Mobile-Lizenzen — je belegt und frei. Als belegt zählen aktive Mitarbeiter und verschickte, noch offene Einladungen. Entwürfe und deaktivierte Mitarbeiter belegen nichts.
Zusatzmodule — welche Module gebucht, im Tarif enthalten oder buchbar sind.
Rechnungen, Zahlungsmethode und Rechnungs-E-Mail.

Ist eine Änderung zu einem späteren Datum geplant, zum Beispiel ein kleinerer Tarif oder weniger Lizenzen, steht sie mit Datum auf der Tarifkarte. Mit Abbrechen daneben nimmst du sie zurück. Eine vorgemerkte Kündigung bleibt dabei bestehen.

Die Tarife

	Essenziell	Pro	Elite
Desktop-Lizenzen inklusive	1	2	3
Mobil-Lizenzen inklusive	1	1	1
KI-Credits pro Monat	500	2.000	5.000
Nachkalkulation, GAEB-Schnittstelle, DATANORM-Schnittstelle, Eingangsrechnungen	–	enthalten	enthalten
Plantafel und Einsatzplanung	Zusatzmodul	Zusatzmodul	enthalten
Lager	Zusatzmodul	Zusatzmodul	Zusatzmodul

Weitere Desktop- und Mobil-Lizenzen buchst du in jedem Tarif dazu. Wie das KI-Kontingent funktioniert und was zusätzliche Lizenzen dazubringen, steht unter hammerup.app/ki-kontingent.

Testphase

In der Testphase ist fast alles freigeschaltet, auch Plantafel, Einsatzplanung und Lager. Ausgenommen ist der DATANORM-Katalog. Lizenzen und Zusatzmodule kannst du in der Testphase nicht einzeln buchen; das geht erst mit einem Tarif.

Oben auf der Seite steht, wie viele Tage die Testphase noch läuft. Mit Upgraden kommst du zur Tarifauswahl.

Tarif wählen oder wechseln

Klicke auf Plan ändern.
Stelle oben Monatlich oder Jährlich ein.
Klicke beim gewünschten Tarif auf Auswählen.
Lege unter Desktop-Lizenzen und Mobile-Lizenzen fest, wie viele Lizenzen du zusätzlich brauchst, und wähle bei Zusatzmodule die Module. Einen Aktionscode (optional) kannst du hier ebenfalls eintragen.
Klicke auf Zur Kasse.

Kommst du aus der Testphase, führt dich HammerUp danach zur Zahlung. Hast du schon einen Tarif, gilt:

Ein größerer Tarif gilt sofort.
Ein kleinerer Tarif gilt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Einen kleineren Tarif kannst du nicht wählen, solange mehr Lizenzen belegt sind, als er enthält. Die Tarifkarte zeigt dann zum Beispiel „Zu viele Desktop-Lizenzen in Nutzung”.

Lizenzen dazubuchen oder reduzieren

Das geht nur mit einem bezahlten Tarif.

Klicke auf Lizenzen verwalten.
Stelle die Anzahl der zusätzlichen Desktop-Lizenzen und Mobile-Lizenzen ein. Die im Tarif enthaltenen Lizenzen sind schon eingerechnet.
Klicke auf Änderungen übernehmen.
Prüfe im Dialog die Vorschau:
- Beim Dazubuchen (Lizenzbuchung bestätigen) steht der anteilige Betrag, der sofort abgebucht wird. Mit Jetzt belasten und buchen sind die Lizenzen sofort da.
- Beim Reduzieren (Lizenzreduzierung bestätigen) steht das Datum, ab dem die Reduzierung gilt. Bis dahin behältst du alle Lizenzen. Bestätige mit Reduzierung planen.

Desktop-Lizenzen erhöhen und gleichzeitig Mobil-Lizenzen verringern (oder umgekehrt) geht nicht in einem Schritt. Mache dafür zwei getrennte Änderungen.

Zusatzmodule buchen oder kündigen

Die Karte Zusatzmodule listet Plantafel, Einsatzplanung und Lager.

Dazubuchen — der Bestätigungsschritt nennt den anteiligen Betrag und die künftige Gebühr. Nach Jetzt dazubuchen ist das Modul sofort freigeschaltet.
Kündigen — das Modul bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums nutzbar. Bestätige mit Zum Laufzeitende kündigen.

Ist ein Modul in deinem Tarif schon enthalten, steht dort In deinem Plan enthalten. Ist die letzte Zahlung noch offen, lassen sich Module erst danach buchen.

Rechnungen, Zahlungsmethode und Rechnungs-E-Mail

Rechnungen → Anzeigen öffnet die Liste deiner Rechnungen von HammerUp mit Status und PDF.
Zahlungsmethode → Verwalten öffnet in einem neuen Tab die Zahlungsverwaltung, in der du Kreditkarte oder SEPA hinterlegst. Den Knopf sieht nur der Inhaber; ein Büro - Admin sieht stattdessen den Hinweis „Ändern kann sie nur der Inhaber” mit dessen E-Mail-Adresse.
Rechnungs-E-Mail — ohne eigenen Eintrag gehen die Rechnungen an die Adresse des Inhabers. Über Ändern trägst du eine andere Adresse ein, zum Beispiel die deiner Buchhaltung. Lässt du das Feld leer, folgt sie wieder dem Inhaber.

Abonnement kündigen

Kündigen kann nur der Inhaber des Unternehmens.

Klicke ganz unten auf Abonnement kündigen.
Bestätige im Dialog mit Kündigen.

Es wird nicht sofort gekündigt, sondern zum Ende des Abrechnungszeitraums. Bis dahin arbeitest du normal weiter. Die Seite zeigt Kündigung vorgemerkt und das Datum, an dem der Zugang endet.

Kündigung zurücknehmen

Solange die Kündigung nur vorgemerkt ist, klickt der Inhaber auf Kündigung zurücknehmen. Das Abonnement läuft dann normal weiter.

Was nach dem Ende passiert

Endet die Testphase ohne Tarif, ist das Abonnement gekündigt und abgelaufen oder ist eine Zahlung überfällig, bleibt dein Unternehmen im Nur-Lesen-Modus:

Du und dein Team könnt euch anmelden und alle Daten ansehen.
Neues anlegen oder Bestehendes ändern geht nicht. HammerUp nennt beim Versuch den Grund, zum Beispiel „Deine Testphase ist abgelaufen.”
Unten rechts erscheint der Hinweis Nur-Lesen-Modus mit Jetzt upgraden. Der Knopf führt hierher; über Plan ändern wählst du einen Tarif. Sobald er aktiv ist, arbeitet ihr normal weiter.

Wer was darf

Aktion	Büro - Admin	Inhaber
Seite ansehen, Rechnungen anzeigen	ja	ja
Tarif wechseln, Lizenzen und Zusatzmodule buchen oder reduzieren	ja	ja
Tarif wechseln, während eine Kündigung vorgemerkt ist	nein	ja
Geplante Änderung abbrechen	ja	ja
Zahlungsmethode verwalten	nein	ja
Rechnungs-E-Mail ändern	nein	ja
Abonnement kündigen, Kündigung zurücknehmen	nein	ja

Andere Rollen sehen Lizenz/Vertrag gar nicht. Ist ein Büro - Admin nicht der Inhaber, zeigt die Seite bei der Kündigung, wer sie übernehmen kann.

Häufige Probleme

Bei der Zahlungsmethode fehlt „Verwalten”

Die Zahlungsmethode ändert nur der Inhaber. Ist ein Büro - Admin nicht der Inhaber, steht dort statt des Knopfs „Ändern kann sie nur der Inhaber” mit dessen E-Mail-Adresse. Bitte den Inhaber, die Zahlungsmethode zu ändern.

Ich kann keine Lizenzen buchen

In der Testphase gibt es Lizenzen verwalten nicht. Wähle zuerst unter Plan ändern einen Tarif; die gewünschte Lizenzanzahl stellst du dabei direkt mit ein.
Ist die Kündigung vorgemerkt, fehlt Lizenzen verwalten. Plan ändern sieht dann nur noch der Inhaber; ein Büro - Admin kann den Tarif erst wieder wechseln, wenn der Inhaber die Kündigung zurückgenommen hat.

Ein Mitarbeiter lässt sich nicht einladen

Sind alle Lizenzen belegt, ist Einladung versenden gesperrt. Buche Lizenzen dazu oder speichere die Person vorerst als Entwurf, siehe Mitarbeiter einladen und verwalten.

Mitarbeiter einladen und verwalten Einladungen, Entwürfe und was eine Lizenz belegt.

Rollen und Berechtigungen Welche Rolle was sehen und ändern darf.